Términos y Condiciones de Uso y Venta

Última actualización: Mayo 2026

Bienvenido a nuestra plataforma de tiquetera digital. Al acceder a nuestro sitio web y comprar boletos para los eventos organizados por nuestra productora, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar cualquier compra.

1. Objeto del Servicio

Nuestra plataforma funciona como una tiquetera digital diseñada para la venta y distribución de boletos electrónicos (e-tickets) para los eventos, conferencias, conciertos y actividades organizadas por nuestra productora.

2. Proceso de Compra y Registro

Para adquirir boletos, el usuario debe registrarse proporcionando información verídica, exacta y actualizada.

Toda compra realizada está sujeta a la verificación de los datos de pago y a la autorización de la entidad financiera. La compra solo se considerará exitosa una vez que se emita la confirmación y el boleto electrónico en pantalla o vía correo electrónico.

3. Precios y Comisiones

Los precios de las entradas están claramente indicados en la plataforma. Nuestra productora se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento antes de que se complete la compra.

Dependiendo del método de pago elegido, podrían aplicar cargos por servicio o comisiones bancarias, los cuales se desglosarán de forma transparente antes de finalizar el pago.

4. Política de Reembolsos, Cancelaciones y Cambios

Venta Final: Una vez realizada la compra, las entradas no están sujetas a cambios, cancelaciones ni devoluciones por iniciativa del comprador.

Pérdida de Boletos: El usuario es responsable de custodiar su boleto digital (código QR / e-ticket). Nuestra productora no se hace responsable por la duplicidad, pérdida, robo o uso no autorizado de un boleto una vez que ha sido enviado al usuario.

Cancelación o Postergación del Evento: En caso de que un evento sea cancelado o reprogramado por fuerza mayor o decisión de nuestra productora, se informará a través de los canales oficiales los términos de reprogramación o las opciones de devolución aplicables según el caso.

5. Acceso y Comportamiento en los Eventos

Validación en Puerta: Para ingresar al recinto, es obligatorio presentar el boleto digital o impreso con su respectivo código QR legible. Cada boleto permite un único acceso.

Derecho de Admisión: Al ser eventos de carácter cristiano y familiar, nuestra productora se reserva el derecho de admisión y permanencia. No se permitirá el ingreso de personas bajo el efecto de sustancias estupefacientes, alcohol, ni con conductas o vestimentas que atenten contra el orden, el respeto mutuo y los valores del evento.

Elementos Prohibidos: Queda estrictamente prohibido el ingreso con armas de cualquier tipo, objetos punzantes, fuegos artificiales, bebidas alcohólicas o cualquier elemento que ponga en riesgo la seguridad de los asistentes.

6. Propiedad Intelectual y Derechos de Imagen

Todo el contenido visual, logotipos, diseños y textos de esta página web son propiedad exclusiva de nuestra productora y de la tiquetera digital.

Al asistir a los eventos, el usuario comprende y acepta que nuestra productora podrá realizar grabaciones de video y toma de fotografías para fines informativos, promocionales o de archivo. Su imagen podría aparecer de forma accesoria en dichos materiales de manera comunitaria o general.

7. Limitación de Responsabilidad

Nuestra productora no se hace responsable por fallas técnicas en el internet del usuario, caídas de las plataformas bancarias externas al momento de la compra, ni por objetos personales perdidos o robados dentro de las instalaciones del evento.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a nuevas normativas o mejoras del servicio. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la página web.

¿Tienes preguntas sobre estos términos?

Contactar soporte